ТРИ СТУПЕНИ УПРАВЛЕНИЯ
Требования в рамках компетенции «Управление на основе данных» декомпозируются до компетенции «Работа с информацией и данными в цифровой среде» для специалистов и руководителей среднего звена, «Управление системами данных ОАО «РЖД» – для тактического менеджмента и «Формирование стратегии управления данными» – для руководителей стратегического уровня.
«Ценность данных определяется не их объёмом, а компетенциями специалистов, способных преобразовывать массивы информации в качественные управленческие решения. Именно поэтому развитие компетенций сотрудников компании в области данных является для РЖД стратегическим приоритетом, – отмечает главный эксперт Департамента информатизации Ирина Долженко. – Единая культура работы с данными необходима для обеспечения качества решений на всех уровнях управления в компании: от оперативных процессов до стратегического планирования».
НАВИГАЦИЯ В МОРЕ ДАННЫХ
Для специалистов и руководителей среднего звена компетенция включает необходимость знания инструментов поиска информации, способов обработки данных, интерпретации и представления с использованием цифровых средств, а также требования в части обеспечения качества переданных данных. От того, насколько грамотно работник умеет искать информацию, обращаться с системами, в которых хранятся данные, зависит итоговый результат работы сначала одного сотрудника, а в совокупности и всего подразделения.
Важно, чтобы работники умели отличать официальный источник информации (будь то отчёты, регламенты, корпоративные порталы и открытые государственные ресурсы) от случайных обсуждений в Сети, которые могут содержать противоречивую, недостоверную и ошибочную информацию.
Также к практическому минимуму сотрудника относится умение выгрузить данные в табличный формат, удалить дубликаты, отфильтровать строки, отсортировать показатели и построить простые диаграммы. Дополнительное умение в рамках компетенции «Работа с информацией и данными в цифровой среде» – это понимание логики формирования и применения баз данных, ведь от корректного заполнения данных на местах зависит качество решений выше по вертикали.
«Чем больше в компании специалистов, уверенно работающих с данными, тем устойчивее РЖД чувствует себя в цифровой экономике, где скорость и обоснованность решений всё чаще определяются не только опытом и интуицией, но и качеством доступной информации», – подчёркивает Ирина Долженко.
КАЧЕСТВЕННО И СВОЕВРЕМЕННО
Для руководителей тактического уровня дополнительно к вышеперечисленным умениям (поиск, анализ, интерпретация и представление данных) добавляются компетенция контроля качества данных и постановка задач по структуре для сбора и представления информации. От того, насколько точно руководитель определил и транслировал подчинённым, какие данные нужны для реализации определённой задачи, в каком объёме и формате, в какие сроки, зависят скорость и качество принимаемых решений на основе работы с этой информацией. Руководителю важно видеть связи между показателями и понимать, где данные могут быть неполными или искажёнными. Это позволяет увидеть за цифрами реальную картину.
Помимо этого для руководителей тактического уровня важно понимание технологий будущего в части работы с данными. Поэтому для этого уровня руководства в рамках компетенции «Управление системами данных ОАО «РЖД» добавляется понятие квантовых коммуникаций. В нашей стране уже строятся магистральные квантовые линии связи, развиваются решения квантовой криптографии и обсуждаются сценарии применения квантовых вычислений. От руководителя требуется понимание основ: какие задачи будут решаться с помощью квантовых коммуникаций, каким образом они защищают данные, как при использовании квантов повышается устойчивость критической инфраструктуры. В качестве подготовки по этому блоку Департамент корпоративной информатизации рекомендует изучить базовые термины и пройти профильные электронные курсы в системе дистанционного обучения.
АКТИВ КОМПАНИИ
На уровне топ-менеджмента разговор о «цифре» переходит в плоскость долгосрочного развития компании. Данные рассматриваются как актив, поддерживающий рост эффективности и безопасность. Для руководителей стратегического уровня в рамках компетенции «Формирование стратегии управления данными» дополнительным требованием является структурирование массивов информации компании и зон ответственности владельцев данных. Отдельный фокус – на характеристики качества цифровых данных. От точности, полноты, актуальности, согласованности, доступности и защищённости данных зависят управленческие решения, которые транслируются на всю сеть.
Отдельный горизонт планирования для руководителей стратегического уровня – национальная инфраструктура квантовых коммуникаций. Задача руководителей этого уровня – понимать направления развития квантовых сетей и сценарии их использования в транспортной отрасли. Это необходимо, чтобы учитывать новые возможности, потенциальные угрозы, а также будущие требования к системам управления данными и безопасности при разработке долгосрочных программ.
Алексей Алеев
Читать следующий материал