Обучение длиною в карьеру

В холдинге функционирует система непрерывного развития сотрудников. В этом помогают и собственные цифровые сервисы, реализованные кадровым и IT-блоком компании. Обучение и развитие персонала также происходит на площадках Корпоративного университета РЖД, отраслевых вузов, внутренних учебных центров и ведущих образовательных провайдеров. 

Как рассказали «1520 International» в Департаменте управления персоналом (ЦКАДР) ОАО «РЖД», ежегодно на корпоративных площадках повышают квалификацию более 200 тыс. руководителей и специалистов всех уровней управления. Основными принципами компании являются общедоступность обучения, ориентация на запросы бизнес-подразделений, персонализированный подход, использование современных образовательных технологий и системная оценка эффективности.

Основной площадкой для развития управленческих компетенций руководителей и специалистов является КУ РЖД. За 12 лет работы Корпоративный университет РЖД подготовил более 500 тыс. выпускников. Всего на его площадке реализуется более 250 программ. Главной задачей учреждения является развитие управленческих компетенций руководителей и обучение кадров согласно стандартом холдинга. Лучшие выпускники получают возможность пройти программу корпоративного МВА. 

Отметим, что Корпоративный университет РЖД реализует программы по заказу структурных подразделений холдинга. Так, в конце прошлого года по заказу Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) ОАО «РЖД» стартовала программа по менеджменту для транспортно-логистического блока.  

В 2021 году КУ РЖД открыл свой Дальневосточный филиал на острове Русский во Владивостоке. Проект реализуется в партнерстве с Дальневосточным федеральным университетом (ДВФУ). В филиале КУ РЖД железнодорожники изучают темы цифровизации, переговоров, проектный и тайм-менеджмент и клиентоориентированность. Обучение ведут российские и зарубежные эксперты, рассказывающие о развитии экономики Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР), что в конечном итоге способствует повышению привлекательности Дальнего Востока как места работы.

Еще одним звеном системы корпоративного образования является дистанционное обучение ОАО “РЖД”, благодаря которому сотрудники могут пройти более 700 курсов самой различной тематики (от темы квантовых коммуникаций и финансовой грамотности до навыков публичных выступлений и мотивации), мастер-классы и получить доступ к библиотеке бизнес-литературы. 

Сотрудничество с вузами

Сегодня основной приток специалистов в ОАО «РЖД» с высшим и средним профессиональным образованием обеспечивается благодаря целевому обучению. Общий контингент целевиков составляет более 27 тыс. человек. Ежегодно заключается более 5 тыс. договоров. Компания сотрудничает с девятью отраслевыми вузами: МИИТ, ПГУПС, СамГУПС, РГУПС, ОмГУПС, СГУПС, ДВГУПС, УрГУПС, ИрГУПС, 16 ведущими российскими вузами и 140 колледжами и техникумами. В 2020 году ОАО «РЖД» подписало первую комплексную программу взаимодействия с девятью университетскими комплексами железнодорожного транспорта, рассчитанную до 2025 года.

Отметим, что ЦКАДР вовлекает в образовательные активности компании студентов непрофильных вузов. Это объясняется тем, что амбициозные проекты компании требуют экспертизы специалистов из разных областей –  инженеров, экономистов, менеджеров, юристов, специалистов в сфере ИТ, маркетинга, коммуникаций, логистики. Для студентов проводятся стажировки и практики, бизнес-кейсы и научные проекты, хакатоны и кейс-чемпионаты, экскурсии на производственные объекты и музейные комплексы ОАО «РЖД» и другие.

Сервисный портал работника 

В ОАО «РЖД» все цифровые сервисы для сотрудников развиваются на основе единой платформы - Сервисного портала работника, запущенного в 2017 году. Сегодня портал является крупнейшей в России корпоративной IT-платформой - на ней зарегистрировано более 600 тысяч человек.

«Для компании это ключевой инструмент коммуникации, информирования и обратной связи. В свою очередь, работники видят в этом ресурсе цифрового помощника. Сервисный портал позволяет дистанционно проходить обучение и планировать карьеру, подавать заявку на корпоративные льготы и компенсации, запрашивать справки, оформлять кадровые документы и так далее», - отметила замначальника Департамента управления персоналом ОАО «РЖД» Мария Пименова.

В общей сложности на Сервисном портале сотрудникам доступно более 60 функций - чтение новостей, оформление различных справок, льгот и выражение благодарности в разделе «Сказать «спасибо» коллеге» и т.д. Одной из последних новинок среди сервисов ОАО «РЖД» является веб-приложение «Витрина». На площадке сотрудники могут дистанционно обменять баллы из раздела «Бонусный пакет» на корпоративные предложения  (сувенирная продукция с символикой холдинга, билеты в театры, путёвки в санатории и т.д.). Суть проекта заключается в накоплении баллов за личные достижения – это может быть наставничество, участие в конкурсах, волонтерство и т.д. На сегодняшний день в проекте участвуют более 87 тыс. человек. 

Инструменты для кадровиков 

В ЦКАДР ОАО «РЖД» подчеркивают, что создание специализированных сервисов напрямую связано с цифровой трансформацией российских железных дорог. Так, «цифра» открывает новые возможности для различных подразделений компании. 

Одним из таких сервисов стал электронный документооборот (ЭКДО). На базе Сервисного портала работника были оцифрованы самые востребованные кадровые документы - разные виды отпусков, материальная помощь, оформление командировок, переход на неполное рабочее время и другие. К концу прошлого года к программе присоединились более 100 тысяч человек. Ожидается, что в 2023 году у всех работников холдинга появится возможность перейти на ЭКДО.

В Департаменте также рассказали про использование платформы «Рабочее место руководителя по вопросам управления персоналом» (РМР). «Это наша собственная разработка, цифровая платформа, которая объединяет сервисы, необходимые руководителю в ежедневной работе, и аккумулирует все данные по персоналу», - добавил начальник ЦКАДР Сергей Саратов.

Ольга Шелкова